中招没?中国移动隐蔽扣费 遭人民日报怒批

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被中国移动“偷偷”开通收费服务,你遇到过吗?

将会金额小、不易发现、维权成本高,有另4个 劲未引起足够的重视。什儿 薅羊毛式的隐蔽扣费,随便说说是暗箭难防。

新华网报道称,近日,记者到移动营业厅变更话费套餐,被工作人员告知新套餐绑定了有有另4个 叫“车友助理”的服务业务,每月10元,时需自行拨打人工台进行撤出 。

拨打40086询问,移动客服人员表示,该服务于2017年12月5日开通。经核实,这项业务是通过“外呼”(即电话营销)的形式,在2017年12月4日有有另4个 157开头的号码呼入记者手机后自愿办理的,通话时长约400多秒,并有通话录音为证。

据悉,这段通话内容为确认是是是不是本机机主,怎样才能让向用户介绍收费服务的相关情况报告及注意事项,询问用户是是是不是办理该项业务。

工作人员介绍的语速调慢,记者也这样咨询业务内容,怎样才能让在被询问时说“好的”或“是的”。

当记者质疑通话录音将会涉嫌造假,向天津移动索要通话录音时,被以涉及“所有人隐私”保密为由,拒绝提供。

经采访,之类 情况报告不必个案。网上“不明不白地给我办理了车友助理业务,我该怎样才能维权”“未经用户同意,私自开通车友助理,为何投诉”等话题引发不少用户的“共鸣”。

对此,人民日报发表评论称:“隐蔽扣费,不啻于朝用户口袋里掏钱。败露后却不承认,一再矫饰,大企业却耍小把戏。所涉金额虽小,但一旦次要,委实惊人,运营商日均净利数亿元,其中多少是隐蔽扣费?这样敛财,于理不通,于法不容。捍卫自身权益,用户当拿起法律武器。”

对此,你为何看?

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